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교환 및 반품 안내

교환 및 반품이 가능한 경우

1. 1. 제품 수령 후 7일 이내 제품의 하자가 발견된 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
   • - 제품 하자로 인한 교환은 하자 부위 확인 후 진행됩니다.
   • - 불량 제품으로 인한 문제 발생 시 해당 제품에 대해 전액 교환 또는 환불이 가능합니다.
2. 2. 단순 변심에 의한 반품은 제품 수령 후 3일 이내 미사용 제품에 한하여 가능합니다.
   • - 단순 변심 및 오주문으로 인한 교환·반품의 택배비는 고객님 부담으로 진행됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

1. 1. 제품 또는 사은품을 개봉하여 상품이 훼손되었거나 일부가 분실된 경우
   • - 포장을 개봉하거나 박스 또는 제품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 교환·반품이 불가능합니다.
   • - 구성품이 분실되어 수령 당시의 내용물과 달라진 경우 처리가 불가능합니다.
2. 2. 교환·반품 가능 기간을 초과한 경우
   • - 시간 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
   • - 제품 수령 후 7일이 경과한 경우 처리가 불가능합니다.
3. 3. 고객 부주의로 상품이 훼손된 경우
   • - 초기 불량이 아닌 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 감소한 경우
   • - 고객 부주의로 제품이 오염되거나 훼손된 경우

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